Calderas Victoria 24/24, Victoria Plus y NEOBIT PLUS
Códigos de error de las calderas Roca
Baxi compró el negocio de calefacción de Roca en 2005, y las Roca con pantalla —la Victoria 24/24, la Victoria Plus y la NEOBIT PLUS— usan los códigos de Baxi: una E seguida de dos cifras. Las NEOBIT sin «Plus» (20/20 y 24/24) no tienen pantalla: avisan encendiendo a la vez varias luces de temperatura junto a la de anomalía, y al final de la lista le explicamos las combinaciones más habituales.
Qué quiere decir cada aviso de su Roca
El significado de un código puede cambiar entre modelos de la misma marca. Tómelo como orientación y, si tiene el manual a mano, compruébelo ahí o díganos el modelo al llamar.
E01
La caldera no consigue encender la llama.
Lo que puede mirar usted: Llave del gas abierta, suministro comprobado con la cocina y un rearme.
Cuándo llamar: Si vuelve, hay que revisar electrodo, válvula de gas o placa.
E02Seguridad: no insista
La caldera se ha calentado de más y ha actuado su termostato de seguridad.
Lo que puede mirar usted: Espere a que se enfríe, revise la presión y que haya radiadores abiertos, y rearme una vez.
Cuándo llamar: Si se repite, hay un problema de circulación o de regulación que tiene que ver un técnico.
E03Seguridad: no insista
Los humos no salen como deberían.
Lo que puede mirar usted: Ventile el cuarto y no insista. En las calderas de tiro natural, este aviso puede querer decir que los humos están volviendo a la vivienda.
Cuándo llamar: Llame. Hay que revisar la chimenea o el conducto, el ventilador o el presostato.
E10
Presión de agua demasiado baja en el circuito.
Lo que puede mirar usted: Con la caldera fría, meta agua por el grifo de llenado hasta que el manómetro indique 1 o 1,5 bar, ciérrelo y rearme.
Cuándo llamar: Si vuelve a bajar, hay una pérdida que localizar.
E25
La caldera se ha protegido porque sospecha que la bomba está bloqueada y el agua no circula.
Lo que puede mirar usted: Revise la presión y purgue el aire de los radiadores.
Cuándo llamar: Si se repite, hay que revisar o desbloquear la bomba.
E35Seguridad: no insista
La caldera detecta una llama que no debería existir.
Cuándo llamar: Aviso de seguridad: no la fuerce y llame para que revisen el electrodo y la válvula de gas.
E05 · E06
Una sonda de temperatura está averiada: la de calefacción (E05) o la del agua caliente (E06).
Cuándo llamar: Se sustituye la sonda correspondiente.
E96
La caldera se ha apagado por una bajada de la corriente eléctrica; vuelve a arrancar sola cuando se normaliza.
Lo que puede mirar usted: Compruebe si otros aparatos de la casa también fallan: entonces es cosa de la red.
Cuándo llamar: Si solo le pasa a la caldera, hay que revisar su alimentación.
NEOBIT: lucesSeguridad: no insista
En las NEOBIT 20/20 y 24/24, sin pantalla, se encienden a la vez varias luces de temperatura y la de anomalía. Las combinaciones más habituales: 60-70-90 o 40-80-90, que puede que no llegue gas; 40-50-60-70-90, que ha actuado el dispositivo de evacuación de humos; 50-60-90, sobretemperatura; y en la 24/24, 40-50-90, falta de presión.
Lo que puede mirar usted: Si es la de gas, compruebe la llave y que la cocina enciende. Si es la de humos, ventile el cuarto y espere unos 15 minutos a que se reponga; después gire el conmutador a la posición R y devuélvalo a su posición de servicio. Si es la de presión y el manómetro marca menos de 1 bar, apague la caldera, llénela hasta 1,5 bar y cierre bien el grifo de llenado.
Cuándo llamar: Si la de humos vuelve a salir tras ese rearme, o cualquier otra combinación se repite, llame y díganos qué luces se encienden: con eso sabemos qué revisar.
Lo que es mejor no tocar
- La válvula del gas, el quemador y los electrodos: están dentro de la caldera y solo debe manipularlos un técnico habilitado.
- La carcasa: en las calderas estancas, abrirla rompe el cierre de la cámara donde se quema el gas.
- El rearme en bucle: si tras un intento vuelve el mismo código, la causa sigue ahí y cada intento la puede empeorar.
Olor a gas. Si además huele a gas: no encienda ni apague luces ni aparatos, abra las ventanas, cierre la llave general del gas si puede hacerlo sin riesgo, salga de la vivienda y llame desde fuera al teléfono de emergencias de gas de su distribuidora.
Si el código no se va
Llame al 919 999 838 y díganos el código y el modelo de su Roca: con eso sabemos qué revisar antes de ir. Presupuesto claro antes de actuar, garantía por escrito en todas las reparaciones y desplazamiento gratuito si se acepta el presupuesto. Instalador autorizado por Industria nº 205592.
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- Servicio técnico para calderas Roca
- Mantenimiento anual de la caldera
Códigos de otras marcas
Tecnicalderas es un servicio técnico independiente y multimarca. NO es el servicio técnico oficial del fabricante ni tiene vinculación con las marcas mencionadas; estas se citan solo a efectos informativos, para indicar compatibilidad o especialización (Art. 32 y 33 LPI). Si necesita la garantía oficial del fabricante, se lo indicamos con claridad.