Calderas Divatop, DIVAtech, Bluehelix y Domiproject
Códigos de error de las calderas Ferroli
En una Ferroli conviene fijarse en la letra antes que en el número. Los avisos que empiezan por A dejan la caldera bloqueada y no se van solos: hay que rearmar. Los que empiezan por F son paradas temporales, y la caldera vuelve a funcionar por sí misma en cuanto desaparece la causa; si no desaparece, en algunas gamas la F acaba convirtiéndose en una A. Dicho de otro modo: un A01 le pide a usted una acción, mientras que un F37 solo le está avisando de que falta agua. Ferroli cambia parte de sus códigos entre gamas, y lo indicamos donde pasa.
Qué quiere decir cada aviso de su Ferroli
El significado de un código puede cambiar entre modelos de la misma marca. Tómelo como orientación y, si tiene el manual a mano, compruébelo ahí o díganos el modelo al llamar.
A51
En las Domiproject, DIVAtech y DIVAcondens D Plus: mala combustión, casi siempre porque el conducto de salida de humos o el de entrada de aire está obstruido. En las Bluehelix y las Divatop este código no existe.
Lo que puede mirar usted: Mire desde fuera si el terminal de humos está tapado o dañado, sin desmontarlo.
Cuándo llamar: Si está despejado, hay que revisar los conductos, el ventilador y el presostato.
A06
Terminada la fase de encendido, la caldera no tiene llama: no ha llegado a prender o no se ha mantenido.
Lo que puede mirar usted: Compruebe que llega gas (llave abierta, cocina que enciende) y rearme una vez.
Cuándo llamar: Si se repite, suele ser la presión del gas, el electrodo que detecta la llama o la combustión.
A03Seguridad: no insista
Ha actuado la protección por sobretemperatura. Es el código de las Divatop, Domiproject, DIVAtech, DIVAcondens D Plus, Bluehelix PRO y Bluehelix Tech A; en las Bluehelix RRT, la misma protección aparece como A08, o A09 si la detecta la sonda de retorno.
Lo que puede mirar usted: Deje enfriar la caldera, revise la presión y que haya radiadores abiertos, y rearme una vez.
Cuándo llamar: Si reaparece, hay un problema de circulación (bomba, aire, válvula) o de sonda.
A01
El quemador no ha llegado a encender.
Lo que puede mirar usted: Llave del gas abierta, suministro comprobado con la cocina y un rearme.
Cuándo llamar: Si vuelve, el fallo está en el encendido: electrodo, válvula de gas o placa.
A02Seguridad: no insista
La caldera detecta llama con el quemador apagado.
Cuándo llamar: Es una seguridad: no la fuerce. Suele ser el electrodo de detección o la placa.
F37
Falta presión de agua en la instalación.
Lo que puede mirar usted: Suba la presión de la instalación a 1 o 1,5 bar, siempre en frío, y cierre el grifo de llenado. Como es un aviso F, la caldera se pondrá en marcha sola en cuanto la presión sea correcta.
Cuándo llamar: Si tiene que rellenar a menudo, hay una pérdida de agua en algún punto.
F34
La tensión eléctrica que le llega a la caldera es demasiado baja.
Lo que puede mirar usted: Si las luces bajan o fallan otros aparatos de casa a la vez, el problema está en la red eléctrica y no en la caldera.
Cuándo llamar: Si solo le pasa a la caldera, hay que revisar su alimentación y la placa.
F35
La frecuencia de la corriente eléctrica no es la correcta.
Lo que puede mirar usted: Es típico cuando la vivienda funciona con un grupo electrógeno o tiene una instalación eléctrica con problemas.
Cuándo llamar: Con la red normal, que lo revise un técnico.
F10
Falla la sonda de ida, la que mide el agua caliente que la caldera manda a la calefacción.
Cuándo llamar: Cambio de sonda o revisión del cableado.
FH
No es una avería: la caldera está sacando el aire del circuito.
Lo que puede mirar usted: Espere unos minutos. Pasa sobre todo después de rellenar agua o tras un corte de luz.
Cuándo llamar: Solo si se queda así mucho rato o se repite a diario, que sería señal de que entra aire en la instalación.
Lo que es mejor no tocar
- La válvula del gas, el quemador y los electrodos: están dentro de la caldera y solo debe manipularlos un técnico habilitado.
- La carcasa: en las calderas estancas, abrirla rompe el cierre de la cámara donde se quema el gas.
- El rearme en bucle: si tras un intento vuelve el mismo código, la causa sigue ahí y cada intento la puede empeorar.
Olor a gas. Si además huele a gas: no encienda ni apague luces ni aparatos, abra las ventanas, cierre la llave general del gas si puede hacerlo sin riesgo, salga de la vivienda y llame desde fuera al teléfono de emergencias de gas de su distribuidora.
Si el código no se va
Llame al 919 999 838 y díganos el código y el modelo de su Ferroli: con eso sabemos qué revisar antes de ir. Presupuesto claro antes de actuar, garantía por escrito en todas las reparaciones y desplazamiento gratuito si se acepta el presupuesto. Instalador autorizado por Industria nº 205592.
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- Mantenimiento anual de la caldera
Códigos de otras marcas
Tecnicalderas es un servicio técnico independiente y multimarca. NO es el servicio técnico oficial del fabricante ni tiene vinculación con las marcas mencionadas; estas se citan solo a efectos informativos, para indicar compatibilidad o especialización (Art. 32 y 33 LPI). Si necesita la garantía oficial del fabricante, se lo indicamos con claridad.