Calderas Cerapur, Ceraclass y otras con pantalla
Códigos de error de las calderas Junkers
Junkers, hoy integrada en Bosch, identifica sus avisos con dos caracteres: una letra y un número, o dos letras (EA, E9, CE…). Las Junkers más sencillas, sin pantalla —algunas Euroline y Eurostar—, no muestran códigos: avisan con el parpadeo del piloto o de las luces de temperatura, y en ese caso lo útil es decirnos qué luces parpadean. Y los avisos que empiezan por C, los del ventilador y la salida de humos, no significan lo mismo en todas las gamas: en cada uno le indicamos en cuáles aplica.
Qué quiere decir cada aviso de su Junkers
El significado de un código puede cambiar entre modelos de la misma marca. Tómelo como orientación y, si tiene el manual a mano, compruébelo ahí o díganos el modelo al llamar.
C4
Depende de la gama. En las calderas con presostato de aire (Ceraclass midi, Euromaxx), el presostato —la pieza que vigila que haya tiro para sacar los humos— se ha quedado cerrado o pegado con la caldera en reposo. En las CerapurComfort ZWBE y Cerapur Excellence Compact, una C4 con el número 273 no es una avería: es una parada breve de control después de un día entero funcionando sin parar.
Lo que puede mirar usted: Si su caldera es una ZWBE o una Excellence Compact y ve C4 273, espere: vuelve a arrancar sola y no hay que cambiar ninguna pieza.
Cuándo llamar: En las calderas con presostato hay que revisar o cambiar esa pieza: es interna, llame. Y si la parada de control se repite mucho más a menudo que una vez al día, díganoslo con el modelo.
EA
Al intentar encender, la caldera no detecta llama.
Lo que puede mirar usted: Compruebe que la llave del gas está abierta y que la cocina enciende, y pulse el botón de rearme una vez.
Cuándo llamar: Si reaparece después del rearme, hay que revisar el encendido por dentro: electrodo, válvula de gas o placa.
C1
El ventilador no mantiene el tiro que necesita la caldera: según la generación, porque gira demasiado despacio o porque el aire deja de circular con la caldera en marcha.
Lo que puede mirar usted: Compruebe desde fuera, sin desmontar nada, que la salida de humos no está tapada.
Cuándo llamar: Si está despejada, hay que revisar el ventilador, su conexión o el conducto de humos.
E9Seguridad: no insista
Ha saltado el limitador de seguridad de temperatura: la caldera ha detectado un calentamiento excesivo en el agua o en los humos.
Lo que puede mirar usted: Deje que se enfríe, compruebe la presión y que no estén todos los radiadores cerrados, y rearme una vez.
Cuándo llamar: Si vuelve, no insista: suele haber poca circulación (bomba, aire, filtro) o una sonda que mide mal.
C6 · C7
Depende de la gama. En las calderas con presostato (Ceraclass midi, Euromaxx), la C6 es que el presostato no cierra: no detecta el tiro del ventilador. En las CerapurSmart y CerapurComfort ZWBC, la C6 es que el ventilador no funciona. En las CerapurComfort ZWBE y Cerapur Excellence Compact, la C6 es que el ventilador gira demasiado deprisa o demasiado despacio, y la C7 que no funciona o que no pasa aire.
Lo que puede mirar usted: Compruebe desde fuera, sin desmontar nada, que la salida de humos no está tapada.
Cuándo llamar: Afecta a la salida de humos: no la fuerce. Hay que revisar el ventilador, el presostato o su conexión, así que llame.
CE
La presión del agua de la calefacción es demasiado baja.
Lo que puede mirar usted: Espere a que la caldera esté fría, abra el grifo de llenado hasta ver 1 o 1,5 bar en el manómetro y vuelva a cerrarlo.
Cuándo llamar: Si vuelve a caer, hay una pérdida de agua que localizar.
F7Seguridad: no insista
La caldera ve llama cuando el quemador está apagado.
Lo que puede mirar usted: No rearme más de una vez.
Cuándo llamar: Puede ser humedad en el electrodo o un fallo de la placa. Que lo revise un técnico.
FASeguridad: no insista
Después de cerrar el gas, la caldera sigue detectando llama: la válvula podría no estar cerrando bien.
Lo que puede mirar usted: Apague la caldera. Si además huele a gas, siga las indicaciones del recuadro de seguridad.
Cuándo llamar: Llame cuanto antes y no vuelva a ponerla en marcha hasta que la revisen.
E2
Falla la sonda de ida, la que controla a qué temperatura va el agua a los radiadores: está averiada o desconectada.
Cuándo llamar: Se cambia la sonda o se revisa su cable: una reparación corta.
A7
La sonda del agua caliente del grifo está averiada.
Cuándo llamar: La avería es de esa sonda, que está dentro de la caldera: se revisa su cable de conexión o se cambia la sonda.
F0
La electrónica ha detectado un fallo interno, o la caldera se ha quedado un momento sin corriente.
Lo que puede mirar usted: Si ha habido un corte de luz, puede no ser más que eso: quite la corriente un minuto y vuelva a darla.
Cuándo llamar: Si persiste, es la placa o alguna de sus conexiones.
Lo que es mejor no tocar
- La válvula del gas, el quemador y los electrodos: están dentro de la caldera y solo debe manipularlos un técnico habilitado.
- La carcasa: en las calderas estancas, abrirla rompe el cierre de la cámara donde se quema el gas.
- El rearme en bucle: si tras un intento vuelve el mismo código, la causa sigue ahí y cada intento la puede empeorar.
Olor a gas. Si además huele a gas: no encienda ni apague luces ni aparatos, abra las ventanas, cierre la llave general del gas si puede hacerlo sin riesgo, salga de la vivienda y llame desde fuera al teléfono de emergencias de gas de su distribuidora.
Si el código no se va
Llame al 919 999 838 y díganos el código y el modelo de su Junkers: con eso sabemos qué revisar antes de ir. Presupuesto claro antes de actuar, garantía por escrito en todas las reparaciones y desplazamiento gratuito si se acepta el presupuesto. Instalador autorizado por Industria nº 205592.
- Reparación de calderas a domicilio
- Servicio técnico para calderas Junkers
- Mantenimiento anual de la caldera
Códigos de otras marcas
Tecnicalderas es un servicio técnico independiente y multimarca. NO es el servicio técnico oficial del fabricante ni tiene vinculación con las marcas mencionadas; estas se citan solo a efectos informativos, para indicar compatibilidad o especialización (Art. 32 y 33 LPI). Si necesita la garantía oficial del fabricante, se lo indicamos con claridad.